Izgaranje na poslu: ako se ured pretvori u mučilište i ne možete vidjeti svjetlo na kraju tunela

Prema statistikama, oko 30% stanovništva ekonomski razvijenih zemalja pati od sindroma izgaranja (CMEA). Ima mnogo različitih naziva: radoholizam, prekomjerni posao, profesionalno izgaranje, bijeli ovratnik ili sindrom supermana itd. Najčešće ga dijagnosticiraju liječnici, učitelji, psiholozi, socijalni radnici i službenici zakona, spasitelji. U Rusiji ova dijagnoza još nije nadaleko poznata, ali na Zapadu je već dugo postala uobičajena. Svjetska zdravstvena organizacija službeno je prepoznala ovo stanje kao bolest, a u ICD-11 mu je dodijeljena zasebna šifra - QD85.

Što je

Budući da je izgaranje na poslu prepoznato kao bolest u 2018. godini i uključeno je u 11. izdanje ICD-a, dijagnoza je bila jasno definirana. Ovo je stanje emocionalne, fizičke i mentalne iscrpljenosti, izazvano dugotrajnim, teškim stresom, koji se javlja u pozadini nakupljenih negativnih iskustava koja nisu pronašla izlaz. Dovodi do iscrpljenja osobnih resursa. To ometa osobu ne samo da kvalitetno izvršava svoje dužnosti, već i da živi u potpunosti, da doživi radost komunikacije.

Hans Selye, kanadski doktor medicine i kemije, nazvao je izgaranje na poslu nevoljom - stadij iscrpljenosti općeg sindroma prilagodbe..

Sve započinje moralnom devastacijom, tada motivacija slabi i gubi se interes za ono što je nekada bio smisao života. Kao rezultat toga, osoba dolazi do zaključka da ni za što nije dobra i pogriješila je u struci. Istodobno osjeća potpunu ravnodušnost prema onome što se događa. U ovom stanju može dati otkaz ili jednostavno ne ići na posao, a da čak ni upozori svoje pretpostavljene.

Pojam "izgaranje" skovao je 1974. američki psiholog Herbert Freudenberg. Tada ga je definirao kao psihološko stanje ljudi koji su zbog svoje profesije prisiljeni intenzivno i usko komunicirati s drugima. Na temelju toga, dugo je dijagnoza postavljana samo onima koji su radili na polju "čovjek-čovjek". Međutim, danas ga otkrivaju IT stručnjaci, tajnici, računovođe, ekonomisti, službenici i drugi predstavnici uredske profesije. To je povezano s neredovitim radnim vremenom, općenitim ubrzanjem životnog ritma i istim kroničnim stresom..

Uzroci

Psiholozi i psihoterapeuti prepoznali su glavne razloge koji dovode do profesionalnog izgaranja:

  • monotona, rutinska priroda izvedenih radnji;
  • napet, intenzivan ritam, stalni rokovi, bez stanki i odmora;
  • niz teških, nestandardnih zadataka koji zahtijevaju visoku koncentraciju i koncentraciju;
  • nedostatak pozitivnog stava, motivacije (nema bonusa, plaća se ne povećava, administracija ne potiče, ne najavljuje zahvalnost, ne hvali);
  • ispunjavanje dodatnih dužnosti, pored vlastitih, planiranih aktivnosti izvan radnog vremena;
  • nedostatak odmora, odlazak na posao vikendom i praznicima;
  • nejasno formulirani zadaci;
  • stalni komentari, kritike, slanje projekata na doradu, sukobi s nadređenima i kolegama;
  • nedostatak jasnog rasporeda radnog dana (osoba odlazi na posao i ne zna što je tamo čeka i u koliko će se sati vratiti kući);
  • rad u takozvanom uredu Open Space, gdje je uvijek gužva, buka, puno ljudi i telefonski pozivi, nema osobnog prostora i nemoguće je koncentrirati se.

Zapravo postoji mnogo više čimbenika koji mogu izazvati emocionalno izgaranje. U svakom su slučaju individualni. Na primjer, direktor prodaje za oslobađanje stresa može svakodnevno podnositi žalbe i skandale nezadovoljnih kupaca. A nova tajnica sa slabim tipom živčanog sustava može zaraditi takvu dijagnozu zbog jednog, ali izrečenog strogog tona, primjedba šefa.

Rizične skupine

Najčešći ljudi koji pate od profesionalnog sagorijevanja su:

  • oni koji rade u sferi čovjeka-čovjeka: učitelji, liječnici, prodavači, psiholozi, barmeni, menadžeri, treneri, administratori, stjuardese, zaposlenici pozivnog centra, turistički vodiči;
  • introverti;
  • predstavnici teških i po život opasnih zanimanja: vatrogasci, spasioci, policajci, kontrolori zračnog prometa, vojno osoblje, zaposlenici kriznih centara;
  • poslovni ljudi, direktori, menadžeri, šefovi;
  • oni koji su prisiljeni baviti se slabo plaćenim radom koji ne donosi zadovoljstvo;
  • ljudi kreativnih zanimanja, kad im dugo vremena ne dolazi ni nadahnuće ni priznanje drugih.

Svatko u riziku trebao bi redovito poduzimati preventivne mjere kako bi spriječio profesionalno sagorijevanje..

Postoji mišljenje. Neki psiholozi uključuju određeno dobno razdoblje u rizičnu skupinu - 27-35 godina. Ovo je vrijeme za ponovnu procjenu vrijednosti, promjenu životnih prioriteta. Profesionalni interesi prelaze u drugi plan i ustupaju mjesto želji da se učini nešto za dušu. Želim imati više slobodnog vremena, a ne samo zarađivati. Mnogi u ovoj dobi, ocjenjujući svoj položaj, počinju shvaćati da to nije ništa drugo nego izvor prihoda, ali ne i emocionalno zadovoljstvo. Ovakav stav dovodi do izgaranja..

Simptomi

Budući da je sagorijevanje na poslu sada službena dijagnoza, korisno je znati njegove znakove kako bi se pravodobno zatražila stručna pomoć..

  • stalni umor, koji se osjeća već ujutro, čak i ako dobro spavate;
  • pogoršanje zdravlja;
  • glavobolja;
  • vrtoglavica, muhe pred očima;
  • ruke i noge kao da su ispunjene olovom, teško ih je pomicati;
  • stezaljke i bolovi u mišićima, miozitis;
  • slabljenje imuniteta, kao rezultat - česte prehlade, zarazne bolesti;
  • svrbež kože, osip, dermatitis, pogoršanje kroničnih alergija na živčanoj osnovi;
  • nesanica, prekinut san.
  • gubitak kose, propadanje kože (pojavljuju se akne) i noktiju (ljušti se, lomi).

Stav prema radu:

  • gubitak interesa;
  • nemogućnost kvalitetnog obavljanja dodijeljenih zadataka i radnih zadataka;
  • smanjena izvedba, stanje letargije i slabosti;
  • nespremnost za odlazak na posao ujutro;
  • nedostatak motivacije;
  • ravnodušnost čak i kao odgovor na komentare vlasti;
  • ograničavanje komunikacije s kolegama;
  • zaborav (zaboravio sam doći na sastanak za planiranje, predati izvještaj na vrijeme, izvršiti zadatak).
  • napadaji melankolije, beznađa;
  • smanjeno samopoštovanje, nezadovoljstvo sobom;
  • stalni osjećaji krivnje;
  • uspoređivanje sebe s drugima nije u nečiju korist;
  • razvoj unutarnjih kompleksa i destruktivnih obrazaca ponašanja;
  • loše raspoloženje (gotovo stalno);
  • ograničenje kruga komunikacije, nespremnost za zabavu;
  • nemogućnost uživanja čak i u onim stvarima koje su se prije voljele (kupovina, susret s prijateljima, filmovi itd.).

Svi gore navedeni simptomi vremenom se samo pogoršavaju. U nedostatku profesionalne psihoterapijske pomoći, sve može završiti depresijom, pa čak i samoubilačkim mislima..

Budući da su simptomi izgaranja slični kliničkoj slici stresa i sindroma kroničnog umora, treba razlikovati dijagnozu kako bi se dijagnosticirala dijagnoza..

Psihoterapijska pomoć

Sami se boriti protiv izgaranja na poslu izuzetno je teško, a ponekad i neučinkovito. Budući da je ovo sada bolest koja je službeno navedena u ICD-11, zahtijeva cjelovit tijek liječenja od psihoterapeuta.

Nakon ulaznog testa, koji će pomoći utvrditi snagu i stupanj zanemarivanja takozvanog sindroma bijelog ovratnika, terapeut će odabrati najprikladniju metodu liječenja. Najučinkovitije tehnike za suzbijanje izgaranja danas su:

  • tehnike art-terapije (normaliziraju psihoemocionalno stanje, ublažavaju napetost);
  • simbolička drama (otkriva traumatični trenutak, problem);
  • neurolingvističko programiranje (mijenja odgovor na stresore, psihotraumu i konfliktne situacije);
  • kognitivna bihevioralna terapija (aktivira resurse osobnosti);
  • metode opuštanja (ublažavanje mišićne i neuropsihijatrijske napetosti).

Na tečajevima psihoterapijskog liječenja često se koriste metode:

  • progresivno opuštanje mišića prema Jacobsonovom programu;
  • autogeni trening;
  • vježbe disanja.

Psihoterapeuti također podučavaju svoje pacijente s ovom dijagnozom da upravljaju vlastitim osjećajima i pronalaze radost i u najmanjim detaljima. Među najučinkovitijim tehnikama su samoprogramiranje, samonaređivanje, samoodobravanje, vizualizacija..

Ako slijedite sve preporuke psihoterapeuta, izgaranje se može riješiti za 1-1,5 mjeseci.

Preporuke

Psiholozi daju korisne savjete što učiniti kada sami pokušavaju prevladati izgaranje na poslu..

Prije svega, morate nešto promijeniti u svom životu, razbiti njegovu rutinu, monoton poredak. Bolje započeti s malim:

  • probudite se ranije nego obično;
  • raditi vježbe;
  • pojedite nešto neobično i ukusno za doručak;
  • nasmiješite se vlastitom odrazu u zrcalu;
  • četkajte zube drugom rukom;
  • ujutro se tuširajte kontrastnim tušem;
  • dodajte dašak vedrine u svoje poslovno odijelo, ali unutar pravila odijevanja (stavite svijetli šal oko vrata, stavite drugu kravatu);
  • stavite novi čuvar zaslona na telefon i radnu površinu računala (prijenosnog računala) itd..

Uz tako male promjene, psiholozi savjetuju:

  1. Uzmite odmor ako je moguće. Promijenite postavku. Najbolja opcija je odlazak u prirodu, daleko od metropole.
  2. Ako je šef adekvatan, razgovarajte s njim iskreno, što vam ne odgovara, i pronađite opće rješenje za problematičnu situaciju.
  3. Pridržavajte se jasnog rasporeda: nema poziva tijekom vikenda ili na kraju radnog dana.
  4. Prestanite preuzimati tuđe radne odgovornosti.
  5. Ne uzimajte honorarni posao.
  6. Pronađite zajednički jezik s kolegama, potražite njihovu podršku, komunicirajte s njima u vrijeme ručka.
  7. Hobiji i komunikacija s obitelji pomoći će odvratiti pažnju od posla i ponovno osjetiti životnu radost.
  8. Prestanite pušiti i piti alkohol. Ograničite konzumaciju kave.
  9. Provedite manje vremena na uređajima.

Kućni autogeni trening (prema Emilu Coeu ili Johannu Schultzu) i satovi joge vratit će mentalnu ravnotežu.

Ako neovisna borba protiv emocionalnog izgaranja ne daje rezultate, poželjno je ne odgađati posjet stručnjaku.

Prevencija

U prisutnosti stalnih stresora na poslu, jakog stresa i kroničnog umora, povećava se rizik od emocionalnog sagorijevanja. U takvim slučajevima ne treba zanemariti preventivne mjere koje će se u svim pogledima pomoći spasiti od ovog neugodnog stanja..

  1. Odmah jasno razgovarajte sa nadređenima o nizu radnih zadataka i ne preuzmite više od onoga što biste trebali.
  2. Ne nakupljajte u sebi nikakvo nezadovoljstvo i negativne emocije - ispravno i diskretno ih iznesite rukovodstvu da riješi problematičnu situaciju.
  3. Pokušajte izgraditi dobre odnose sa svim kolegama. Podržavajuće radno okruženje glavna je prevencija izgaranja.
  4. Znati reći ne.
  5. Isključite radni telefon vikendom i na odmoru.
  6. Vodite zdrav životni stil: dovoljno spavajte, pravilno se hranite, vježbajte, pijte puno vode i više šetajte na otvorenom.
  7. Pronađite hobi u kojem zaista uživate.
  8. Razgovarajte s ljudima koji vam se sviđaju. Stvori nova poznanstva.
  9. Dizajnirajte svoju dnevnu rutinu tako da se radna razdoblja izmjenjuju s pauzama za odmor.

Želite li izbjeći izgaranje na poslu? Krenite odmah u akciju!

Učinci

Mnogi ne razumiju zašto je u posljednje vrijeme toliko uzbuđenja oko profesionalnog izgaranja. Glavni argument SZO-a zašto je ova dijagnoza uvrštena u ICD-11 su posljedice koje ona može imati na psihu, zdravlje i cijeli daljnji život osobe. Kada se zanemari i ne liječi, sindrom bijelih ovratnika može dovesti do sljedećih problema:

  • depresija;
  • sindrom kroničnog umora;
  • moralna, emocionalna, tjelesna i mentalna iscrpljenost;
  • astenija;
  • alkoholizam, ovisnost o drogama;
  • apatija, potpuna ravnodušnost prema životu;
  • mentalni poremećaji osobnosti i ponašanja, shizofrenija, paranoja;
  • društvena neprilagođenost i izolacija, povlačenje u sebe, odbijanje komunikacije čak i s bliskim ljudima;
  • suicidalne misli;
  • otkaz s posla.

Mnoge posljedice sagorijevanja na poslu mogu ozbiljno zakomplicirati život, smanjiti njegovu kvalitetu i naštetiti zdravlju. Stoga je toliko važno pravovremeno spriječiti ovo stanje. Ne trebate biti previše arogantni i uvjeravati se da vaša psiha otporna na stres neće podleći nikakvom preopterećenju. Najuravnoteženiji profesionalci često su na udaru..

Sindrom izgaranja

Sav sadržaj iLive pregledavaju medicinski stručnjaci kako bi se osiguralo da bude što precizniji i stvarniji.

Imamo stroge smjernice za odabir izvora informacija i povezujemo samo s uglednim web mjestima, akademskim istraživačkim institucijama i, gdje je to moguće, dokazanim medicinskim istraživanjima. Napominjemo da su brojevi u zagradama ([1], [2] itd.) Poveznice na takve studije koje se mogu kliknuti.

Ako smatrate da je bilo koji naš sadržaj netočan, zastario ili na bilo koji drugi način sumnjiv, odaberite ga i pritisnite Ctrl + Enter.

Pojam sindroma izgaranja prvi je smislio američki psihijatar Herbert Fredenberg. 1974. godine dao je ovo ime stanju povezanom s emocionalnom iscrpljenošću, što dovodi do ozbiljnih promjena na polju komunikacije..

U svojoj osnovi sindrom izgaranja podsjeća na kronični umor, točnije, on je njegov nastavak. Svatko tko radi na bilo kojem polju, čak i domaćice, može biti zahvaćen ovom bolešću. U pravilu su radoholičari osjetljiviji na ovo stanje, takvi ljudi imaju snažan osjećaj odgovornosti, imaju tendenciju uzimati sve vrlo blizu svog srca..

Osoba sa sindromom izgaranja snažno oklijeva ići na posao, čak iako je nedavno voljena i uživala. Ima česte glavobolje, probleme sa srcem, a kronične bolesti se pogoršavaju. Osoba se ne može opustiti, stalno osjeća unutarnju napetost. Gubitak zdravlja jedna je od najtežih posljedica sindroma izgaranja, uz to i karijera koja se morala graditi s takvim poteškoćama, obiteljskim odnosima itd..

Sindrom izgaranja

Sindrom izgaranja odnosi se na stanje u kojem se mentalna, emocionalna i fizička iscrpljenost javlja i razvija kao rezultat stalnih stresnih situacija. Ovo se mentalno stanje javlja kod ljudi koji po prirodi svojih aktivnosti prilično često moraju komunicirati s drugim ljudima. U početku su smatrani da su ugroženi stručnjaci iz kriznih centara, psihijatrijskih bolnica, ali kasnije su uključene i druge profesije koje uključuju blisku komunikaciju među ljudima..

Sindrom izgaranja, kao što je već spomenuto, češće se javlja kod altruista, kojima briga za druge premašuje vlastite interese (socijalni radnici, liječnici, učitelji itd.). Razvoju bolesti olakšava povećana aktivnost u radu, kada čovjek daje svu svoju snagu, potpuno ili djelomično zanemarujući vlastite potrebe. Nakon tog razdoblja dolazi do potpune iscrpljenosti, osoba gubi želju za nečim, doživljava stalni umor, pati od nesanice i raznih živčanih poremećaja. Na emocionalnoj razini pojavljuju se tjeskoba, razdražljivost, krivnja i beznađe. Mogu se pojaviti agresija u ponašanju, pesimizam, cinizam. Osoba počinje preskakati posao na koji je prije odlazila sa željom i zadovoljstvom, kvaliteta posla se pogoršava, započinju kašnjenja, prekidi zlostavljanje itd. Također, u ponašanju se pojavljuje odvojenost, osoba se osjeća potpuno sama, a istodobno nema želju komunicirati ni s kim (s pacijentima, studentima itd.).

Izgaranje je obično uzrokovano nemogućnošću podnošenja stresa. Čimbenici koji izazivaju razvoj bolesti dijele se na organizacijske i osobne, a organizacijski čimbenik ima veći utjecaj na tijek bolesti.

Organizacijski faktor uključuje:

  • velika opterećenja,
  • nedostatak vremena za obavljanje svog posla,
  • potpuni ili djelomični nedostatak podrške šefa, rodbine, kolega itd..,
  • nedovoljna moralna ili materijalna naknada za obavljeni posao,
  • nemogućnost kontrole radne situacije i utjecaja na značajne odluke,
  • svestranost zahtjeva,
  • stalni pritisak zbog visokog rizika od novčane kazne (ukor, otkaz itd.),
  • monotonija i monotonija tijeka rada,
  • nepravilna organizacija posla ili radnog mjesta (buka, sukobi itd.)
  • potreba za suzdržavanjem emocija ili ne pokazivanjem onoga što oni zapravo jesu,
  • nedostatak slobodnih dana, odmora, neradnih interesa i hobija

Faktori osobnosti uključuju:

  • pojačani osjećaj tjeskobe,
  • nisko samopoštovanje, ustrajni osjećaji krivnje,
  • voditi do gledišta drugih ljudi, ponašajući se prema prihvaćenim standardima
  • pasivnost.

Sindrom izgaranja u pružateljima zdravstvenih usluga

Posao zdravstvenih radnika više je povezan s komunikacijom i interakcijom s ljudima oko sebe. Zbog toga je pravovremena dijagnoza i korekcija ponašanja u slučaju emocionalnog izgaranja medicinskih radnika (liječnika, medicinskih sestara) vrlo bitna..

Djelatnost liječnika povezana je s emocionalnom prezasićenošću, jakim psihofizičkim stresom i velikom vjerojatnošću stresnih situacija. Liječnik u sebi nosi „teret komunikacije“, pod stalnim je utjecajem tuđih negativnih emocija. Služi ili kao "prsluk" u koji oni plaču ili kao "meta" za izljev agresije i iritacije. Osoba je prisiljena podići psihološku zaštitu od drugih (pacijenata), postaje manje emocionalna, više ravnodušna prema tuđim problemima, kako ne bi izazvala sindrom izgaranja u sebi. Ovo se ponašanje događa na podsvjesnoj razini, protiv volje osobe. To štiti tijelo od stresa..

Sindrom izgaranja među učiteljima

Profesionalna aktivnost učitelja, odgajatelja povezana je s bliskim kontaktom i komunikacijom s velikim brojem ljudi. Pored učenika, učenika, morate komunicirati s kolegama na poslu, roditeljima svojih učenika.

Sindrom izgaranja kod učitelja može se razviti u stjecaju nekoliko okolnosti povezanih s radom. Prije svega, stalna napetost psiho-emocionalnog stanja, nejasna organizacija posla, nedostatak informacija, stalna buka i razna ometanja. Učitelj neprestano ima povećanu odgovornost za zadatke koji su mu dodijeljeni.

Emocionalno sagorijevanje kod učitelja može se dogoditi u slučaju sklonosti emocionalnoj krutosti u ponašanju. Primjećuje se da osoba koja suzdržava emocije brzo mentalno izgori.

Preuska percepcija okolnosti koje su povezane s radnim aktivnostima, obično ljudi koji su previše razvili osjećaj odgovornosti za dodijeljeni zadatak ili obvezu.

Vremenom se emocionalne rezerve tijela završavaju, postoji potreba za očuvanjem ostataka, izgradnjom psihološke zaštite.

Emocionalno sagorijevanje učitelja često je povezano s nedovoljnom motivacijom (i materijalni i emocionalni povrat uloženog truda).

Prema znanstvenicima, glavni uzrok izgaranja je osobni faktor, kada osoba ima povećani osjećaj tjeskobe, sumnjičavosti, razdražljivosti, emocionalne nestabilnosti. Suprotne osobine karaktera, uključujući srdačnost, ljubaznost, fleksibilno ponašanje, neovisnost, služe kao zaštita od emocionalne nevolje i stresa..

U slučaju izgaranja pomažu razne vrste psihoterapijske pomoći, lijekovi, socijalna i psihološka pomoć za razvijanje osobina koje pomažu u očuvanju emocionalnih resursa u tijelu..

Sindrom izgaranja

Sindrom izgaranja povezan je s radnim aktivnostima osobe. Profesionalno sagorijevanje nastaje zbog činjenice da se u osobi nakupljaju mnoge negativne emocije koje ne pronalaze izlaz (nema emocionalnog oslobađanja).

Sindrom izgaranja u ovom je slučaju opasan jer je to dug proces potpunog izgaranja. Negativna iskustva kod ljudi sklonih visokom stupnju sagorijevanja povezana su s gubitkom smisla njihovih profesionalnih aktivnosti, nemogućnošću da se ispune, nedostatkom izgleda u budućnosti..

Očajno stanje zbog nerazumijevanja i ravnodušnosti ljudi oko sebe, nedostatka rezultata u radu, dovodi do toga da osoba prestaje cijeniti vlastite napore, napore, gubi smisao ne samo u radu, već i u životu. Takva iskustva snažno utječu na sve aspekte čovjekova života. Ako osoba ostane u ovom stanju dovoljno dugo, izgubi zanimanje za život, izgubi sve što mu je nekad bilo osnova.

Osjećaj dobrobiti kod osobe osigurava normalno fizičko i unutarnje stanje. Zadovoljstvo uspjehom u životu, postignućima, odnosima s drugima, kao i samokontrola doprinose samopouzdanju i profesionalnoj aktivnosti.

Razlog profesionalnog izgaranja je potreba da se brine o drugima: liječnik o pacijentu, učitelj o studentu, savjetnik o klijentu. Sindrom profesionalnog izgaranja prije svega pogađa ljude čija je radna aktivnost povezana s izravnom i čestom komunikacijom s drugim ljudima. Potreba da se svakodnevno brinemo o drugima dovodi do stalnog stresa. Liječnici, pedagozi, psiholozi itd. prije ili kasnije suočite se sa sindromom profesionalnog izgaranja. Kada se to dogodi ovisi o određenim okolnostima: uvjetima i intenzitetu rada, osobnim psihološkim kvalitetama. Općenito je prihvaćeno da učitelj u prosjeku izgori za pet godina. Stresne situacije mogu se pogoršati nepriznavanjem radne aktivnosti od strane drugih ljudi, nedovoljnom materijalnom naknadom za njihov rad - drugim riječima, nedovoljnom stimulacijom u radu.

Sindrom izgaranja

Psihološko izgaranje ne dolazi iznenada, to je prilično dug proces koji se manifestira postupno, simptom po simptom. Naš je život ispunjen raznim emocijama, unutarnjim iskustvima. Neke okolnosti mogu dovesti do činjenice da su emocije otupljene i na kraju potpuno nestanu. Započinje potpuna iscrpljenost - i moralna i fizička. Obično, prije izgaranja, osoba iskusi veliku želju za radom, da bi bila korisna. Međutim, nije radni entuzijazam taj koji igra ključnu ulogu ovdje, već energetska nadopuna koja je čovjeku potrebna. Kad se preopterećenje pretvori u kronično stresno stanje, pojavljuje se jaz između sposobnosti i zahtjeva osobe za njom (na poslu, u obitelji, među prijateljima itd.), Započinje proces postupnog iscrpljivanja snage i kao rezultat toga razvija se sindrom izgaranja. Aktivnost zamjenjuje umor, osoba gubi želju ići na posao, raditi ono što voli. Ta je želja posebno akutna nakon slobodnog dana. Na poslu osoba s sindromom sagorijevanja minimalizira svoje dužnosti: liječnik ne obraća pažnju na pritužbe pacijenta, učitelj ne primjećuje probleme s učenikom itd. Ako je na poslu nemoguće "očetkati" njegove izravne odgovornosti (komunikacija s pacijentom, studentom), osoba odbija komunicirati s rodbinom i prijateljima, ne obavlja kućanske poslove itd. Takvim odnosom prema poslu osoba nije u mogućnosti krenuti se ljestvicom karijere, dolazi do odbijanja prethodno značajnih ciljeva, obitelj je uništena.

Sindrom mentalnog izgaranja

Izgaranje ima različite definicije i obično se promatra kao produženi odgovor na stres na profesionalni stres. Sindrom izgaranja (poznat i kao profesionalno izgaranje) dovodi do uništavanja ličnosti pod utjecajem stresova povezanih s poslom. Emocionalna iscrpljenost dovodi do osjećaja stalnog umora, praznine, što izazivaju profesionalne aktivnosti. Dolazi do smanjenja emocionalnog tona, gubi se zanimanje za ono što se događa okolo, u nekim se slučajevima uočava suprotan učinak: osobu preplave emocije, često negativne, sklona je izljevima bijesa, razdražljivosti, agresivnom ponašanju, pojavljuju se znakovi depresivnog stanja.

Također, tijekom sagorijevanja razvija se ravnodušan, negativan, ciničan stav prema nečijem poslu, prema ljudima oko njih..

Kao rezultat toga, osoba je sve sigurnija da je nesposobna u svom poslu, ima pojačan osjećaj neuspješnog uspjeha u svojoj profesionalnoj djelatnosti..

Sindrom izgaranja

Sindrom izgaranja ličnosti očituje se kao negativan, predalek, bezdušan odgovor na različite aspekte rada. Osobe s izgaranjem opisuju svoje povlačenje kao pokušaj suočavanja s emocionalnim stresom na poslu. Osoba mijenja svoj stav prema ljudima s kojima je primorana komunicirati po prirodi svoje profesije. Ovakvo ponašanje svojevrsna je zaštita od iritansa koji ometaju obavljanje profesionalnih dužnosti. U težim slučajevima sindroma izgaranja postoji potpuna apatija prema drugoj osobi, jer posao, pozitivni ili negativni radni trenuci ne uzrokuju odgovarajući odgovor.

Pri ocjenjivanju svog rada stručnjak uglavnom osjeća nesposobnost, gubitak vrijednosti, mali značaj vlastitih postignuća. Osoba prestaje vidjeti perspektivu u budućnosti, nema zadovoljstva radnim procesom, gubi se vjera u njegove profesionalne mogućnosti. Sindrom izgaranja negativno utječe na osobni život osobe. Nakon prezasićenog dana emocijama, čovjeku je potrebna privatnost, koju može dobiti samo na štetu prijatelja, obitelji.

U procesu razvoja sindroma izgaranja, razmišljanje postaje nejasno, koncentracija pažnje postaje teška i pamćenje se pogoršava. Osoba počinje kasniti na posao, unatoč svim pokušajima dolaska na vrijeme, pojavljuju se pogreške u radu (rezervacije, netočne dijagnoze), sukobi kod kuće i na poslu.

Osobe sa sindromom izgaranja uvelike utječu na svoje kolege, jer često uzrokuju međuljudske sukobe, remete planove rada itd. Kao rezultat, izgaranje se širi na kolege neformalnim interakcijama..

Izgaranje na poslu

Sindrom izgaranja usko je povezan s rutinom na poslu. Prije ili kasnije, dođe vrijeme kada se čovjeku dosadi njegov posao, iako mu se nekada sviđao i uživao je u tom procesu. Gotovo svatko od nas želi stabilnost i povjerenje u budućnost. Ova osoba ide godinama, prvo obrazovanje, a zatim dugo očekivani omiljeni posao. Ali uvijek postoji i druga strana. Osoba se navikne na dobro, počinje se odnositi prema onome što je prije jako željela, kao nečemu uobičajenom, dosadnom, nezanimljivom. Svaki novi dan sličan je prethodnom: posao, ručak, opet posao, pa kući, ujutro natrag na posao. Čini se kao beskrajan proces. I čini se da takav život nije loš, omogućuje vam samopouzdanje u budućnost, ali sve češće dolaze misli da nešto ide po zlu. Osoba misli da nešto treba ispraviti... ali što popraviti ako se čini da je sve u redu...

U školskim i studentskim godinama svi su imali velike nade, planove za budućnost, snove. Da bismo postigli svoje ciljeve, riskirali smo i žrtvovali sve, nismo dovoljno spavali, istodobno smo radili i učili, imali vremena za susret s prijateljima. Život se činio zanimljivim, bio je doslovno u punom jeku, i uspjeli smo, koliko god bio težak. Dobili smo diplomu i život je bio ispunjen potragom za dobrim poslom, izgledima, s mogućnošću rasta u karijeri. I sad, dugo očekivani posao, omiljena stvar, živci oko toga mogu li se nositi s tim, imam li dovoljno snage, znanja... No, nakon nekoliko godina iskustva, samopouzdanja, pojavljuje se dovoljno znanja. Činilo se da je cilj postignut, možete mirno raditi, uživati ​​u životu... ali iz nekog razloga nema osjećaja sreće.

A sreće nema, jer osoba nema poticaj da ide dalje, nema težnje, ciljeve, vrhove koji se moraju pobijediti. Za sretan život čovjek treba neprestano težiti nečemu, jedan je cilj postignut, postavljen je drugi - i ulažu se novi napori da se to postigne. I tako stalno, u krug. Ali postoji kratko razdoblje u životu, između radosti postizanja ciljeva i definiranja novog cilja za sebe. To se razdoblje može nazvati na različite načine, sindrom izgaranja, kriza srednjih godina, depresija... Ovo je razdoblje predah prije kretanja prema novom cilju. Čovjek je tako stvoren, sretan je i raduje se samo kad je usmjeren naprijed, bori se i prevlada teškoće.

Da biste izbjegli izgaranje, samo trebate uživati ​​u onome što je u sadašnjosti. Trebate cijeniti svoja postignuća, poboljšavati ih, mirno očekivati ​​nove životne zadatke, sami tražiti nove.

U životu postoje mnoge situacije, neki ne mogu posvetiti vrijeme obitelji i prijateljima zbog preopterećenja na poslu. Zbog toga se izgaranje može dogoditi na poslu, osoba jednostavno izgubi zanimanje za njega, jer mu posao oduzima ono najvrjednije - vrijeme koje bi mogao provesti s obitelji. U ovoj situaciji možete promijeniti mjesto rada, koje će biti bliže domu, razgovarati sa nadređenima o prihvatljivijem rasporedu rada za vas. Uprava uvijek daje ustupke vrijednim zaposlenicima, pa morate započeti sa sobom: poboljšati svoje profesionalne vještine kako biste mogli postavljati uvjete menadžerima.

Sindrom izgaranja kod psihologa

Sindrom izgaranja prilično je ozbiljan problem, ova bolest je vrsta odmazde za stalni stres.

Rad psihologa povezan je s stalnim psiho-emocionalnim stresom, on mora komunicirati s velikim brojem ljudi. Osoba treba slušati pacijenta, suosjećati s njim, ponuditi izlaz iz situacije ili ga gurnuti da riješi problem. Štoviše, klijenti su često mentalno neuravnoteženi, skloni neprimjerenom ponašanju..

Sav nakupljeni negativ, agresija, iritacija uglavnom se prelijevaju na psihologa. To se događa jer kada je osoba sretna, ne treba joj pomoć psihologa, a kada je depresivna, uništena, pojavljuju se problemi, treba joj pomoć koju psiholog može pružiti..

Rad psihologa povezan je s bliskom komunikacijom, stalnom interakcijom s drugim ljudima (i ne uvijek prijateljski raspoloženim). Čovjek ne može pokazati svoje istinske osjećaje na poslu, mora biti snažan, samopouzdan, znati svoj posao, jer će se samo u tom slučaju poslušati njegovi savjeti, ispuniti njegove preporuke.

Izgaranje nastaje kao rezultat ovog jakog pritiska. Osoba se nije u stanju nositi s masom tuđih kompleksa, problema, odstupanja itd. Na nju počinje vršiti pritisak teret odgovornosti za zdravlje svojih pacijenata. Osjeća se odvojenost od stvarnosti, od svojih pacijenata, od njihovih problema, postoji osjećaj nesposobnosti itd. Osobe s niskom razinom sigurnosti i nedovoljnim iskustvom posebno su osjetljive na sindrom izgaranja. Osobni problemi (smrt voljene osobe, pacijent, razvod itd.) Također mogu pogoršati situaciju.

Sindrom unutarnjeg izgaranja

Sindrom izgaranja rezultat je mentalnog, psihološkog prekomjernog rada, kada zahtjevi (i unutarnji i vanjski) prevladavaju nad sposobnostima osobe. Osoba postaje neuravnotežena, što postaje uzrok razvoja sindroma unutarnjeg izgaranja. Dugotrajni profesionalni stres uzrokovan brigom za susjede, odgovornošću za njihovo zdravlje, život, daljnja sudbina drugih ljudi dovodi do promjene u odnosu prema profesionalnoj aktivnosti.

Stresori koji mogu izazvati razvoj sindroma izgaranja su strogo utvrđeni sati rada, veliki emocionalni stres kao rezultat komunikacije s raznim ljudima, dugotrajna komunikacija (ponekad i satima). Situaciju pogoršava komunikacija koja se ponavlja godinama, kada su pacijenti ljudi teške sudbine, kriminalci, djeca iz obitelji u nepovoljnom položaju koji su pretrpjeli razne nesreće ili katastrofe. Svi ti ljudi govore o svojim strahovima, iskustvima, mržnji, najintimnijim u svom životu. Stresne situacije na radnom mjestu nastaju kao posljedica činjenice da postoji nesklad između sposobnosti i odgovornosti dodijeljenih osobe.

Ljudska osobnost cjelovita je i stabilna struktura koja traži načine samoobrane od uništenja. Sindrom izgaranja kao rezultat želje osobe da se zaštiti od psiholoških deformacija.

Dijagnoza sindroma izgaranja

Izgaranje ima otprilike 100 simptoma. Kao što je već napomenuto, profesija može biti jedan od razloga za razvoj sindroma emocionalnog sagorijevanja osobe. Vrlo čest pratilac bolesti je kronični umor, smanjena izvedba.

S razvojem sindroma izgaranja, osoba se često žali na jak umor, lošu toleranciju na vježbanje (s kojom prije nije bilo problema), slabost ili bol u mišićima, nesanica (ili obrnuto, stalna pospanost), razdražljivost, zaborav, agresivnost, smanjena mentalna sposobnost, nemogućnost koncentrirati, usredotočiti pažnju.

Tri su glavna znaka sindroma izgaranja. Prethodno je razdoblje vrlo jaka aktivnost, osoba je 100% apsorbirana u posao, odbija učiniti bilo što što nije povezano s radnim procesom, a namjerno zanemaruje vlastite potrebe.

Nakon tog razdoblja (za svaku osobu traje različito, ne postoje jasne granice), započinje razdoblje iscrpljenosti. Postoji osjećaj pretjeranog naprezanja, razaranja emocionalne energije, fizičkih resursa. Osoba osjeća stalni osjećaj umora, koji ne nestaje ni nakon dobrog odmora noću. Odmor malo umanjuje simptome izgaranja, ali svi se simptomi vraćaju na posao, ponekad s većom snagom.

Nadalje, uočava se odvojenost osobnosti. Stručnjaci promjenu u svom stavu prema pacijentu i klijentu smatraju pokušajem suočavanja s emocionalnim stresom na poslu. Teške manifestacije bolesti sastoje se u potpunom nezainteresiranosti za profesionalne aktivnosti, interes za klijenta ili pacijenta je potpuno izgubljen, što se ponekad doživljava kao nešto neživo, što izaziva neprijateljstvo.

Treći znak razvoja sindroma izgaranja je osjećaj nepotrebnosti, niskog samopoštovanja. Stručnjak ne vidi nikakve perspektive u budućnosti, osjećaj zadovoljstva koji se ranije pojavio na poslu opada. Osoba ne vjeruje u svoje mogućnosti.

Da bi se dijagnosticirao sindrom izgaranja kod ljudi, 1986. godine razvijen je test za određivanje stupnja izgaranja. Sindrom izgaranja ima dva čimbenika u određivanju iscrpljenosti: emocionalni (neraspoloženje, nervozno naprezanje itd.) I poremećaj samo-percepcije (promjena stava prema sebi i drugima).

Postoji 5 glavnih manifestacija koje su karakteristične za sindrom emocionalnog izgaranja:

  1. Tjelesni - prekomjerni rad, umor, poremećaj spavanja, pogoršanje općeg zdravlja, povećani tlak, upale na koži, bolesti kardiovaskularnog sustava, prekomjerno znojenje, promjena težine itd..
  2. Emocionalno - ciničan stav, pesimizam, oskudica osjećaja, ispoljavanje bešćutnosti (prema kolegama, podređenima, rodbini, pacijentima), ravnodušnost, teška emocionalna iskustva itd..
  3. Bihevioralno - nedostatak apetita, napadi agresije, često "izbjegavanje" posla, često ozljede zbog smanjene koncentracije pažnje.
  4. Intelektualni - nove ideje i teorije u radnom procesu ne pobuđuju zanimanje i prethodni entuzijazam, prednost se daje stereotipnom ponašanju, smanjuje se manifestacija nestandardnih, kreativnih pristupa, odbijanje sudjelovanja u razvojnim programima (treninzi, testovi itd.).
  5. Društveni - smanjenje društvene aktivnosti, gubitak interesa za njihove hobije, slobodne aktivnosti, interakcija s drugim ljudima ograničena je na radne trenutke, osjećaj usamljenosti, slabu podršku (kolega, rodbine) itd..

Pri prepoznavanju sindroma izgaranja potrebno je uzeti u obzir sve moguće simptome (emocionalne, bihevioralne, socijalne itd.). Potrebno je uzeti u obzir sukobe na poslu, kod kuće, postojeće bolesti (mentalne, kronične, zarazne), uporabu lijekova (antidepresivi, sredstva za smirenje itd.), Laboratorijske pretrage (opći test krvi, funkcije unutarnjih organa itd.).

Liječenje izgaranja

Sindrom izgaranja treba liječiti čim se pojave njegovi prvi znakovi, t.j. ne možete započeti proces samouništenja osobnosti.

S prvim znakovima bolesti možete se nositi sami. Prije svega, trebate utvrditi što donosi radost (možda hobi, hobiji u ovoj životnoj fazi) i što doprinosi radosnim, sretnim trenucima u životu, koliko se često događaju ta vrlo radosna iskustva u životu. Možete upotrijebiti papir, podijeliti ga u dva stupca i tamo zapisati odgovarajuće predmete. Ako u životu ima vrlo malo zadovoljstva (ne više od tri boda), tada trebate preispitati svoj stav prema životu. Prije svega, trebate raditi ono što volite, možete ići u kino, kazalište, čitati knjigu, općenito raditi ono što volite.

Također se trebate naučiti nositi s negativnim emocijama. Ako ne postoji način da se odgovori prijestupniku, trebate izbaciti negativnu energiju na papir (boju, suzu, bore itd.). Čemu služi? Budući da emocije (bilo koje) nikamo ne idu, one ostaju u nama - možemo ih ili sakriti dublje ("progutati žalbu") ili ih izbaciti (ponekad izbijemo na voljene osobe). Tijekom bijesa ne možete se smiriti, trebate mu dati slobodu - baciti olovku na pod, vikati, poderati novine... Redovita tjelovježba pomaže da se riješite negativnih iskustava, pa morate ići u teretanu kako biste oslobodili energiju.

Na poslu morate odrediti prioritete i pravilno izračunati svoju snagu. Stalni rad u načinu rada s krčenjem na kraju će dovesti do izgaranja. Svoj radni dan morate započeti s planom. Trebate se radovati i malim postignućima.

Sljedeći korak u liječenju izgaranja je kontrola osjećaja..

Korekcija izgaranja

Sindrom izgaranja prilično je ozbiljna psihološka bolest koja zahtijeva posebnu njegu. Korektivne metode za razvoj sindroma slične su preventivnim. Društvene organizacije imaju poprilično problema povezanih s izgaranjem zaposlenika. Međuljudski odnosi između kolega, između uprave i podređenih, fluktuacija osoblja, nepovoljna atmosfera u timu - sve to kod ljudi izaziva stresne situacije.

Timski principi u radu omogućuju rješavanje niza problema. Akcije bi prvenstveno trebale biti usmjerene na uklanjanje stresora:

  • redovita obuka (promiče profesionalni razvoj, možete koristiti seminare, tečajeve osvježavanja itd.)
  • pravilna organizacija rada (uprava bi trebala uvesti razne poticaje za postignuća, također je potrebno koristiti psihološko olakšanje za osoblje)
  • poboljšanje uvjeta rada (ovdje prevladavajuću ulogu imaju odnosi između zaposlenika)

Ako se poštuju ova načela, moguće je ne samo smanjiti težinu sindroma izgaranja, već i spriječiti njegov razvoj..

Da biste ispravili sindrom izgaranja, morate raspodijeliti vlastita opterećenja, uzimajući u obzir svoje snage i mogućnosti. Potrebno je lakše tretirati konfliktne situacije na poslu, a ne nastojati postati najbolji među svima i u svemu. Morate naučiti preusmjeriti pažnju s jedne aktivnosti na drugu.

Liječenje izgaranja

Sindrom izgaranja odgovor je na stres, pa je liječenje prvenstveno usmjereno na uklanjanje stresnih situacija. Napetost mora ublažiti potpuni odmor, promjena krajolika. Potrebno je prilagoditi ravnotežu između uloženog truda i primljene nagrade.

U slučaju znakova izgaranja trebate pokušati poboljšati radne uvjete, uspostaviti međusobno razumijevanje u timu, obratiti pažnju na svoje bolesti.

Pri liječenju sindroma izgaranja treba obratiti posebnu pozornost na pacijenta; s pravim pristupom, osoba može ne samo smanjiti težinu sindroma, već se i uspješno riješiti ove bolesti.

Potrebno je pogurati osobu da odredi ciljeve koji su joj važni, to će pomoći u povećanju motivacije..

Da biste osigurali i psihološku i fizičku dobrobit, potrebno je praviti pauze u radu, biti odvratni od radnog procesa.

U liječenju sagorijevanja pažnja se poklanja poučavanju metodama samoregulacije, tehnikama opuštanja itd..

Prevencija sindroma izgaranja

U prevenciji izgaranja koriste se neki od korištenih tretmana. Ono što štiti od emocionalne iscrpljenosti može se učinkovito koristiti u terapiji..

Kako bi se sindrom spriječio, koriste se tehnike orijentacije prema osobnosti koje su usmjerene na poboljšanje osobnih kvaliteta, odolijevanje stresnim uvjetima promjenom stava, ponašanja itd. Potrebno je da i sama osoba sudjeluje u rješavanju problema. Mora jasno razumjeti što je sindrom izgaranja, koje posljedice nastaju tijekom dugog tijeka bolesti, koje su faze, što je potrebno kako bi se izbjegao razvoj sindroma i povećali njegovi emocionalni resursi..

Na početku bolesti potrebno je osigurati čovjeku dobar cjelovit odmor (dok je potrebno neko vrijeme potpuna izolacija iz radnog okruženja). Možda će vam trebati i pomoć psihologa, psihoterapeuta.

Sljedeće preporuke imaju dobra profilaktička svojstva:

  • redovnom odmoru, određeno vrijeme trebate posvetiti poslu, određeno vrijeme razonodi. Emocionalno sagorijevanje povećava se svaki put kad granice između posla i kuće nestanu, kada posao zauzima cijeli glavni dio života. Izuzetno je važno da osoba ima slobodno vrijeme od posla..
  • vježbajte (najmanje tri puta tjedno). Sport potiče oslobađanje negativne energije koja se nakuplja kao rezultat stalnih stresnih situacija. Morate se baviti onim vrstama tjelesnih aktivnosti koje donose zadovoljstvo - hodanje, trčanje, vožnja biciklom, ples, rad u vrtu itd., Inače, počet će se doživljavati kao dosadne, neugodne i započet će sve vrste pokušaja da ih se izbjegne.
  • spavanje, pomaže u smanjenju stresa. Adekvatan san, koji u prosjeku traje 8-9 sati. Nedostatak dovoljnog odmora noću može pogoršati već stresno stanje. Osoba je spavala kad se lako ustane pri prvim zvonima budilice, samo se u ovom slučaju tijelo može smatrati odmornim.
  • trebate održavati poticajno okruženje na radnom mjestu. Na poslu je bolje praviti česte kratke pauze (na primjer, svaki sat po 3-5 minuta), koje će biti učinkovitije od onih koje traju duže, ali rjeđe. Potrebno je smanjiti konzumaciju hrane bogate kofeinom (kava, kola, čokolada), jer je to snažan stimulans koji doprinosi stresu. Primijećeno je da tri tjedna (u prosjeku) nakon prestanka uzimanja kofeinskih proizvoda kod osobe smanjuje tjeskobu, tjeskobu, bolove u mišićima.
  • trebate podijeliti odgovornost, naučiti odbiti. Osoba koja živi po principu "da bi bila dobra, to moraš učiniti sama" neizbježno će postati žrtva sindroma izgaranja.
  • trebaš imati hobi. Osoba bi trebala znati da interesi, osim posla, mogu smanjiti stres. Poželjno je da hobi pomaže da se opustite, na primjer, slikanje, skulptura. Ekstremni hobiji povećavaju čovjekov emocionalni stres, iako neki ljudi imaju koristi od takve promjene krajolika.

Prevencija izgaranja

Sindrom izgaranja je prije svega umor od dugotrajnog rada u pojačanom načinu rada. Tijelo će potrošiti sve svoje rezerve - emocionalne, fizičke - osoba nema snage za bilo što drugo. Stoga je prevencija sindroma emocionalnog sagorijevanja prije svega dobar odmor. Vikende možete redovito provoditi u prirodi, putovati na odmoru, baviti se sportom. Psihološki treninzi, razne opuštajuće tehnike (opuštanje, joga itd.) Također dobro pomažu u razvoju sindroma izgaranja. Morate se razvijati na osobnoj razini - čitati nove knjige, učiti nove stvari, tražiti nova područja kako biste primijenili svoje vještine. Nužno je postići svoj cilj, voditi zdrav način života i riješiti se stalnih osjećaja krivnje. Potrebno je postići postavljeni rezultat i cijeniti ga, svako novo postignuće razlog je za radost.

Prevencija sindroma profesionalnog izgaranja

Jedan od načina da se zaštitite od emocionalne iscrpljenosti je profesionalni razvoj i samosavršavanje. Razmjena informacija, iskustva s predstavnicima druge službe dobar je način da svijet doživite šire (i to ne samo unutar vlastitog tima). Sada se to može učiniti na mnogo načina: konferencije, seminari, tečajevi osvježavanja itd..

Moramo naučiti izbjegavati nepotrebno natjecanje. Ponekad se pojave situacije u kojima želja za pobjedom, na sve načine, generira osjećaj tjeskobe, agresije, razdražljivosti, što uzrokuje razvoj sindroma izgaranja.

Kada komunicira, kada osoba dijeli svoje osjećaje, iskustva, vjerojatnost emocionalne iscrpljenosti značajno se smanjuje. Stoga podijelite svoja iskustva s voljenima, zajedno potražite izlaz iz teške situacije. Napokon, podrška i razumijevanje voljene osobe dobra je prevencija emocionalnog izgaranja..

Da biste smanjili rizik od razvoja sindroma profesionalne iscrpljenosti, morate:

  • ako je moguće izračunajte i pravilno rasporedite opterećenja
  • biti u stanju prebaciti pozornost
  • lakše tretirati nastale radne sukobe

Sindrom izgaranja rezultat je stresa, teškog, dugotrajnog, teškog. Ova se bolest može razviti u bilo koje osobe, neke više, neke u manjoj mjeri. Da biste smanjili rizike od razvoja, morate naučiti kako se riješiti negativnih emocija u sebi, nemoguće je da se one nakupljaju, opterećuju nas. Prije ili kasnije to će dovesti do potpunog sloma, kako fizičkog tako i moralnog. Stanje sindroma emocionalnog sagorijevanja ponekad doseže izuzetno ozbiljno, u kojem je potrebna kvalificirana pomoć stručnjaka, uzimanje lijekova. Ali da se ne biste doveli do ovoga, trebate se samostalno prilagoditi pozitivnom raspoloženju, uživati ​​u životu, vlastitim uspjesima i postignućima.

Kako spriječiti i izliječiti izgaranje

Načini upravljanja stresom

Ako ste stalno pod stresom, frustrirani i iscrpljeni, velika je vjerojatnost da ste na putu da izgorite. U stanju sagorijevanja problemi se čine nepremostivima, a sve što se događa okolo ne izaziva nikakav emocionalni odgovor. Stalno nezadovoljstvo i otuđenje predstavljaju stvarnu prijetnju zdravlju, kao i profesionalnom i osobnom životu. Međutim, ako prepoznate rane znakove izgaranja, možete ih spriječiti. Ako ste već dosegli kritičnu točku, postoji mnogo načina da vratite ravnotežu, ponovno vjerujte u sebe i počnite uživati ​​u životu..

Što je izgaranje?

Izgaranje je stanje emocionalne, mentalne i fizičke iscrpljenosti uzrokovane intenzivnim i dugotrajnim stresom. Izgaranje čini da se osoba osjeća preplavljenom, emocionalno iscrpljenom, ne dopušta joj da ispuni uobičajene zahtjeve. Dugotrajnim izlaganjem stresu, osoba gubi interes i motivaciju koja ju je nekoć potaknula na rad.

Izgaranje smanjuje produktivnost rada, crpi energiju, pojačava osjećaj bespomoćnosti i beznađa te izaziva ravnodušnost i ciničan stav prema životu. Na kraju se čovjeku čini da nije ni za što dobar..

Posljedice izgaranja

Negativne posljedice sagorijevanja šire se na sva područja života, uključujući posao, odnose s obitelji, prijateljima i poznanicima. Izgaranje može uzrokovati dugotrajne promjene u tijelu - na primjer, smanjiti sposobnost odbijanja prehlade i gripe. Zbog toga je potrebno što prije započeti borbu s izgaranjem..

Kako dijagnosticirati sagorijevanje kod sebe?

Na putu ste da izgorite ako:

  • Svaki radni dan vam se čini loš.
  • Više vas nije briga što se događa kod kuće i na poslu.
  • Osjećate da vam snaga ponestaje.
  • Puno vremena provodite radeći stvari koje vam se čine nevjerojatno dosadne..
  • Osjećate kao da vaš posao nitko ne treba.

Znakovi i simptomi izgaranja

Mnogi od nas imaju dane kada se osjećaju bespomoćno i beskorisno, teško se ustaju iz kreveta i odlaze na posao. Ako osjećate da vam se takve situacije događaju prečesto, možda ste izgorjeli..

Izgaranje je postupan proces. U početku su znakovi gotovo nevidljivi, ali s vremenom se pogoršavaju. Bilo koji, čak i najraniji simptomi ne mogu se zanemariti. Ako se s njima uhvatite u koštac što je ranije moguće, možete spriječiti katastrofu. Ako mahnete rukom na njih, izgaranje će doći vrlo brzo..

Fizički znakovi i simptomi sagorijevanja

  • Stalni umor i nemoć
  • Nizak imunitet, trajna hladnoća
  • Česte glavobolje ili bolovi u mišićima
  • Promjene u prehrambenim i spavaćim navikama

Emocionalni znakovi i simptomi izgaranja

  • Stalna slutnja neuspjeha i nedostatak povjerenja u njihove sposobnosti
  • Osjećaj bespomoćnosti, beznađa i bezvrijednosti
  • Osjećati se usamljeno
  • Gubitak motivacije
  • Negativan stav prema okolnoj stvarnosti, koji se s vremenom pojačava
  • Nedostatak zadovoljstva na poslu i osjećaj samozadovoljstva

Znakovi ponašanja i simptomi sagorijevanja

  • Izmicanje odgovornosti
  • Nespremnost za komunikaciju s drugima
  • Odugovlačenje, prekoračenje rokova za rutinske zadatke
  • Hvatanje problema, upotreba alkohola ili droga za ublažavanje psihološkog pritiska
  • Nastojeći rastrgati zlo drugima
  • Kasnost, želja za ranim odlaskom s posla

Razlika između stresa i izgaranja

Izgaranje je posljedica stalnog stresa, ali izgaranje i stres nisu isto. Stres uključuje prevelik pritisak, kako fizički tako i psihološki. Ljudi koji su pod stresom često misle da će se situacija normalizirati čim preuzmu kontrolu nad njom..

Izgaranje, s druge strane, stvara uvjerenje da se situacija nikada neće vratiti u normalu. Izgaranje je potpuna praznina, nedostatak motivacije i želja za bilo čim. Ljudima koji doživljavaju izgaranje život se čini beznadnim. Ljudi u stresu utapaju se u svojim odgovornostima, ljudi s izgaranjem jednostavno se "osuše". Ljudi pod stresom potpuno su svjesni svoje situacije, a izgaranje često dolazi neprimijećeno..

Stres ili izgaranje?

StresIzgorjeti
Pretjerano radno uključivanjeNizak radni angažman
Emocije su prejakeEmocije su otupljene
Osjećaj hitnosti, hiperaktivnostOsjećaj bespomoćnosti i beznađa
Gubitak energijeGubitak motivacije, nade i ideala
Poremećaji anksioznostiIzdvojenost i depresija
Fizička ozljedaEmocionalna šteta
Vodi do prerane smrtiStvara situaciju u kojoj ne želite živjeti

Razlozi izgaranja

Izgaranje je usko povezano s profesionalnom djelatnošću. Svatko tko se previše trudi i od toga ne dobije pravi povraćaj, riskira da izgori - bilo da je riječ o zaposleniku ureda koji već nekoliko godina nije na godišnjem, ili o domaćici koja je rastrgana između djece i starijih roditelja.

Stopa izgaranja također ovisi o načinu života i karakteru osobe - posebno o onome što radi u slobodno vrijeme i kako gleda na svijet..

Uzroci sagorijevanja na poslu

  • Nedostatak kontrole nad tijekom rada
  • Nedostatak priznanja i nagrade za dobar rad
  • Nejasna ili velika očekivanja
  • Monotonija, nedostatak složenih, ali zanimljivih zadataka
  • Kaotično ili pretjerano stresno radno okruženje

Razlozi životnog stila za izgaranje

  • Prekomjerni rad, nedostatak vremena za odmor i komunikaciju
  • Nedostatak istinski voljenih koji mogu podržati
  • Nastojeći preuzeti što više odgovornosti, nespremnost da prihvati pomoć izvana
  • Nedostatak sna

Osobine ličnosti koje utječu na izgaranje

  • Perfekcionizam, želja da sve napravim što bolje
  • Pesimistični pogledi na sebe i svijet oko sebe
  • Želja da se sve kontrolira, nepovjerenje prema drugima
  • Ambicija, radoholizam

Zvuči poznato?

Ako smatrate da je izgaranje neizbježno ili se već dogodilo, morate odmah prestati kako biste spriječili daljnju fizičku i emocionalnu štetu. Odmorite se i razmislite kako si možete pomoći..

Obratite se drugim ljudima da se bave izgaranjem

Ljudi koji dožive iscrpljenost osjećaju se bespomoćno. Međutim, stres se može kontrolirati. Nekoliko je koraka koje trebate poduzeti da svoj život vratite u ravnotežu. Jedna od njih je komunikacija.

Socijalna interakcija prirodni je protuotrov za stres

Razgovarajte s nekim tko zna slušati. Odmah ćete osjetiti kako će se vaš živčani sustav smiriti, a razina stresa smanjiti. Sugovornik uopće ne mora rješavati vaše probleme. Bit će dovoljno ako vas samo posluša, bez ometanja i suzdržavanja od osuđujućih izjava..

Izlivajući svoju dušu, teško da ćete nekome postati teret. Naprotiv, mnogim će se prijateljima i obitelji zasigurno dodvoravati vaše povjerenje, a vaš će se odnos samo poboljšavati..

Savjeti za prevladavanje izgaranja pozitivnom interakcijom

Provedite što više vremena s ljudima kojima ste najbliži - supružnikom, djecom ili prijateljima Pokušajte pobjeći od svojih briga i učiniti vaše zajedničko vrijeme što ugodnijim.

Puno komunicirajte s kolegama. Dobri odnosi s kolegama mogu spriječiti izgaranje. Na primjer, tijekom pauze stavite pametni telefon na stranu i pokušajte razgovarati s nekim u blizini ili dogovorite sastanak nakon posla..

Pokušajte ne komunicirati s ljudima koji vam se ne sviđaju. Komunikacija s negativno nastrojenim ljudima koji rade samo ono zbog čega se žale zbog života poprilično kvari raspoloženje. Ako morate surađivati ​​s takvom osobom, pokušajte ograničiti vrijeme koje provodite zajedno..

Pridružite se zajednici koja vam se čini važnom i zanimljivom. Vjerske i društvene skupine omogućuju istomišljenicima međusobno povezivanje, dijeljenje načina za rješavanje stresa i sklapanje novih prijatelja. Ako u svojoj branši imate profesionalno udruženje, možete prisustvovati sastancima i razgovarati s onima koji se suočavaju s istim problemima kao i vi..

Ako nemate poznanike s kojima biste mogli komunicirati, nikad nije kasno za sklapanje novih i time širenje mreže kontakata..

Snaga davanja

Pomaganje drugima je nagrađivanje, ublažavanje stresa i širi društveni krug.

Naravno, ako ste na rubu izgaranja, ne biste trebali uzimati previše, ali ponekad ljudi ne traže puno. Najčešće su obje strane dovoljne ljubazna riječ i osmijeh..

Redefinirajte svoje stavove o poslu

Ako se bavite monotonim i nezanimljivim aktivnostima ili se nekamo neprestano žurite, možda ćete trebati promijeniti posao. Naravno, za mnoge od nas ovo je vrlo odgovoran i ne baš realan korak, jer nam treba novac za plaćanje računa, ali u svakom slučaju možemo nešto promijeniti na bolje..

Pokušajte pronaći značenje u onome što radite. Čak i najdosadniji zadaci imaju koristi od drugih ljudi pružajući im prave proizvode ili usluge. Usredotočite se na ono u čemu uživate, čak i ako je to razgovor s kolegama za ručkom. Promijenite svoj stav prema poslu i osjetit ćete kako se osjećaj kontrole nad situacijom počinje vraćati..

Pronađite ravnotežu u životu. Ako mrzite svoj posao, potražite zadovoljstvo u obitelji, prijateljima, hobijima ili volontiranju. Usredotočite se na trenutke koji vam donose istinsku radost..

Steknite prijatelje na poslu. Bliska emocionalna povezanost s kolegama može vam pomoći da prevladate monotoniju i neutralizirate učinke izgaranja. Ako imate ljude s kojima možete razmijeniti nekoliko riječi, razina stresa zbog nevoljenog ili napornog posla bit će znatno niža. Vaša će se učinkovitost povećati i dani vam se neće činiti tako dosadni.

Uzmi odmor. Ako mislite da je izgaranje neizbježno, napravite pauzu. Uzmite plaćeno ili neplaćeno odsustvo ili bolovanje, ukratko, pronađite način da se privremeno klonite svog radnog mjesta. Iskoristite ovo vrijeme za nadopunu energije ovim savjetima.

Preispitajte svoje prioritete

Izgaranje je siguran znak da u životu radite nešto pogrešno. Razmislite o svojim snovima i ciljevima. Morate li ih zanemariti? Smatrajte trenutnu situaciju priliku za analizu svog života, opuštanje, razmišljanje i oporavak.

Postavite granice. Ne nastojte prigrliti neizmjernost. Naučite odustati od stvari koje oduzimaju puno vremena. Ako vam je ovo teško, podsjetite se da svako odbijanje oslobađa vrijeme za ono što vam je doista važno..

Odmorite se bez tehnologije. Svaki dan isključite računalo i telefon na neko vrijeme kako vam pozivi i pisma ne bi smetali.

Nahranite svoju kreativnost. Kreativnost je još jedan protuotrov za sagorijevanje. Isprobajte nove stvari, sudjelujte u zabavnim projektima, odvojite vrijeme za svoje hobije. Odaberite aktivnosti koje nemaju nikakve veze s vašim poslom.

Isplanirajte svoj odmor. Tehnike opuštanja - joga, meditacija i duboko disanje - opuštaju tijelo za razliku od stresa koji uzrokuje napetost.

Spavajte što više. Osjećaj umora, uzrokovan izgaranjem, može vas natjerati na neracionalno razmišljanje. Držite stres pod kontrolom dobro se naspavajući.

Naučite se koncentrirati na zadatke

  • Naučite trenutno smanjiti razinu stresa.
  • Upravljajte tjeskobnim mislima i osjećajima.
  • Motivirajte se na akciju za suočavanje s izgaranjem.
  • Poboljšati odnose na poslu i kod kuće.
  • Razmislite o osjećajima koji rad i život čine smislenim.
  • Poboljšajte svoje zdravlje i životni standard.

Bavite se sportom

Čak i ako mislite da je sport posljednja stvar o kojoj treba razmišljati u sagorijevanju, morate imati na umu da je sport moćan alat za upravljanje stresom. Pomoću nje možete odmah poboljšati svoje raspoloženje.!

  • Vježbajte najmanje pola sata dnevno. Ako je potrebno, ovaj interval možete podijeliti na kraće intervale. Šetnja od 10 minuta poboljšava vaše raspoloženje za dva sata.
  • Ritmični zamahi rukama i nogama pune baterije, poboljšavaju koncentraciju i opuštaju tijelo i um. Pokušajte trčati, dizati utege, plivati, borilačke vještine ili čak plesati.
  • Preusmjerite fokus s misli na fizičke senzacije (na primjer, kako vam vjetar puše u lice), usredotočite se na pokret (na primjer, kako noge stope na tlu).

Ne zaboravite jesti pravu hranu

Ono što jedete izravno utječe na vaše raspoloženje i razinu energije tijekom dana.

Smanjite unos šećera i jednostavnih ugljikohidrata. Ako žudite za poznatim zalogajima poput tjestenine ili čipsa, podsjetite se da hrana s visokim udjelom ugljikohidrata dovodi do promjena raspoloženja..

Smanjite konzumaciju hrane koja utječe na vaše raspoloženje. (posebno kofein, transmasti, kemijski konzervansi i hormoni).

Uvedite omega-3 masne kiseline u svoju prehranu kako biste poboljšali svoje raspoloženje. Najbolji izvori omega-3 kiselina su riba (losos, haringa, skuša, inćuni, sardine), alge, laneno sjeme i orasi.

Izbjegavajte nikotin. Pušenje pomaže nekim ljudima da se smire, ali nikotin je moćan stimulans koji podiže razinu anksioznosti, a ne ih povećava.

Pijte alkohol u ograničenoj količini. Alkohol privremeno ublažava anksioznost, ali ako ga konzumirate u višku, osjećat ćete se još gore kad se učinci opojnih sredstava istroše..

Za Više Informacija O Migreni